一、资质合规性：法律红线的第一道防线​（权重30%）

1.1 基础资质核验

• ​必备证件​：《劳务派遣经营许可证》（人社局颁发）+《人力资源服务许可证》+营业执照（经营范围含"劳务派遣"）
• ​注册资本​：实缴资本≥200万元（《劳务派遣行政许可实施办法》要求）
• ​备案信息​：在全国劳务派遣单位名录库可查（人社部监管平台）

1.2 合规记录核查

• ​行政处罚​：近3年无劳动保障违法记录（人社部信用公示系统）
• ​社保缴纳​：为派遣员工足额缴纳社保（基数与用工单位一致）
• ​纠纷处理​：劳动争议案件败诉率≤5%（行业基准）

二、服务能力：专业度的核心体现​（权重25%）

2.1 资源匹配体系

• ​行业专注度​：细分领域服务年限（制造业需≥5年经验）
• ​人才库质量​：简历库规模≥10万份，岗位匹配准确率≥90%
• ​技术支撑​：智能招聘系统响应速度＜0.5秒（含AI简历解析）

2.2 服务流程规范

• ​合同管理​：提供标准三方协议（含岗位/薪酬/责任条款）
• ​入职流程​：24小时内完成劳动合同签订
• ​培训体系​：岗前培训覆盖率100%，时长≥8小时

三、风险控制：合规经营的底层保障​（权重20%）

3.1 用工风险防控

• ​岗位合规​：派遣岗位符合"三性"原则（临时性/辅助性/替代性）
• ​保险覆盖​：购买雇主责任险（保额≥100万元/人）
• ​应急机制​：工伤事故2小时内上报（含医疗垫付能力）

3.2 数据安全体系

• ​信息管理​：通过ISO27001认证
• ​隐私保护​：员工数据加密存储（符合GDPR标准）
• ​审计机制​：季度财务审计+年度合规审计

四、客户服务质量：市场口碑的量化验证​（权重15%）

4.1 服务透明度

• ​费用明细​：管理费/社保代缴等费用清晰列示（误差率≤0.5%）
• ​进度追踪​：在线系统实时查询用工状态（更新延迟≤1小时）
• ​服务承诺​：明确响应时效（投诉处理≤24小时）

4.2 客户反馈机制

• ​满意度调查​：年度NPS值≥70（行业基准55）
• ​续约率​：老客户续约率≥80%
• ​案例考察​：要求提供同行业成功案例（至少3个）

五、政府监管评价：政策导向的合规标尺​（权重10%）

5.1 监管配合度

• ​报告提交​：按时提交年度经营情况报告（人社部模板）
• ​数据共享​：接入政府监管平台（如"互联网+监管"系统）
• ​抽查结果​：近两年无重大违规记录

5.2 行业认证体系

• ​ISO认证​：通过ISO9001质量管理体系认证
• ​协会会员​：中国人才交流协会等权威机构会员
• ​奖项荣誉​：获得"人力资源服务AAA信用等级"等认证

六、实地考察要点：细节决定服务质量​

1. ​办公环境​：经营场所≥100㎡（A级标准）
2. ​人员配置​：专业管理人员≥3人（含劳动关系/法律专员）
3. ​系统演示​：查看招聘系统、考勤系统、薪酬系统运行情况
4. ​员工访谈​：随机抽取5名派遣员工了解待遇及工作环境

​评估工具与实施建议​

1. ​评估清单模板​

2. ​动态跟踪机制​

• ​月度核查​：用工数据与合同一致性检查（重点关注社保基数）
• ​季度评估​：服务质量指标复盘（NPS/续约率/投诉率）
• ​年度审计​：聘请第三方机构进行合规审计

3. ​风险对冲策略​

• ​履约保证金​：要求提供≥3个月服务费的保证金
• ​风险准备金​：按营收1.5%计提用工风险基金
• ​法律咨询​：配备专属劳动法律师团队